Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9780814416419

Книга ISBN13 9780814416419 - Customer Service Training 101 (Evenson) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Customer Service Training 101: Quick and Easy Techniques That Get Great Results
Your service team may represent the first, last, or only interaction point between your customers and your company. Your front-line service professionals make or break countless opportunities, leads, sales, and relationships every day. Completely...
Авторы: Evenson
Издательство: AMACOM
Год: 2010
Местонахождение: My-shop.ru
ISBN: 978-0-8144-1641-9
Название: Customer Service Training 101
Your service team may represent the first, last, or only interaction point between your customers and your company. Your front-line service professionals make or break countless opportunities, leads, sales, and relationships every day. Completely revised and updated to meet the challenges of a new service landscape, the second edition of Customer Service Training 101 presents proven techniques for creating unforgettable customer experiences. The book covers every aspect of face-to-face, phone, Internet, and self-service customer relations, and provides simple yet powerful tips for: Projecting a positive attitude and making a great first impression Communicating effectively, both verbally and nonverbally Developing trust, establishing rapport, and making customers feel valued Confidently handling difficult customers and situations New features include “How Do I Measure Up?” self-assessments, and “Doing It Right” examples from the...
Авторы:
Издательство:
Год: 2011
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9780814416419


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.