Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659002342

Книга ISBN13 9783659002342 - Enhancement in Predictive Dialer for Automatic Call Distribution (Hardik Joshi and Sanjay Oza) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Enhancement in Predictive Dialer for Automatic Call Distribution
Modern enterprises rely on the outbound call centers for Customer Relationship Management (CRM) and Marketing. These outbound call centers use a computer based system that automatically dials phone numbers for agents and relieves them of time spent on call set-up and getting no answers or busy tones, hence improving their productivity. But these call centers need improvements in the automatic dialer systems because of their need to adapt their operations in different countries, like the UK and the USA where the phantom calls (silent calls where the customer gets a blank call) are strictly regulated. For such reasons predictive dialer has been developed. A call maturity predictive algorithm dials a list of telephone numbers and connect answered calls to the agents or customer service representative, the idea of algorithm is to initiate a new call for the agent before agent complete the current call by utilizing average call length and average call set up time of the previously...
Авторы: Hardik Joshi and Sanjay Oza
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659002342


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.