Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659139529

Книга ISBN13 9783659139529 - Delivery Customer Experience Management (N.Gladson Nwokah) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Delivery Customer Experience Management
This researched book on delivery customer experience management in the UK and Nigeria aviation. The author refined the initial instrument of Woodcock et al(2008) in the UK public sector and used it to compare the delivery of customer experience management in the UK and Nigeria aviation sectors. The study reported in this book shows that customer experience management is performed in both aviation, but it is better performed in the UK than in Nigeria. It shows some mediating factors influencing a seemingly low performance effectiveness in delivery customer experience management in the Nigeria aviation. No doubt, this study has contributed to the growing interest in managing the customer experience as a key factor in implementing effective marketing strategy. it is recommended that the refined instrument used in this study should be replicated and applied in other sector and culture to validate the instrument.
Авторы: N.Gladson Nwokah
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659139529


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.