Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659167270

Книга ISBN13 9783659167270 - Customer Satisfaction (Kennedy Ntabo Otiso) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Customer Satisfaction
This book focuses on the effects of ICT service delivery on customer satisfaction at Kenya Power and Lighting Company (KPLC), Eldoret, Kenya. It discusses perceived payment system, perceived information quality and perceived service quality and their effects on customer satisfaction. The author argues that there is a strong relationship between ICT service delivery and customer satisfaction. He points out that effective use of ICT enhances service delivery and customer satisfaction. Mr. Kennedy Ntabo Otiso recommends that KPLC management should emphasise on training and investment in ICT service delivery in order to enhance customer satisfaction. This book is a must-read for scholars in tertiary institutions and personnel in service industries such as banks, cooperative societies, institutions of learning and hospitality industry.
Авторы: Kennedy Ntabo Otiso
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659167270


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.