Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659222733

Книга ISBN13 9783659222733 - Самовосприятие и подача обратной связи в деловом общении (Андрей Белов) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Самовосприятие и подача обратной связи в деловом общении
В настоящее время представление о бизнесе как о системе партнерских отношений считается наиболее перспективным. Построение и совершенствование системы таких отношений предполагает не только повышение уровня коммуникативных умений и навыков персонала, но и, что наиболее важно, качественное изменение отношения персонала к клиентам на основе позитивного изменения отношения к себе, к окружающим, к своей работе, миру в целом. Цель данной работы состояла в выявлении характеристик самовосприятия и обратной связи сотрудников сервисной компании и особенностей соотношения между этими характеристиками. Также была исследована связь самовосприятия сотрудников с восприятием клиентов. В работе подробно описаны традиции изучения обратной связи и самовосприятия как психологических концептов в отечественной и зарубежной науке. Книга предназначена для психологов, студентов, изучающих психологию и социальную работу, а также для разработчиков и оценщиков систем качества обслуживания клиентов в компаниях...
Авторы: Андрей Белов
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659222733


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.