Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659264870

Книга ISBN13 9783659264870 - SERVQUAL in RETAILING (Swapna Bhargavi Gantasala,Prabhakar Venugopal Gantasala and Krishna Naik Chanda Naik Gari) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: SERVQUAL in RETAILING
SERVQUAL has interested many a researcher as a critical element of customer perceptions. Service Quality is a dominant element in customer evaluations even when services are offered in combination with a physical product. Service Quality and Service Performance are best judged on Customer Satisfaction as an important outcome. Research has revealed that Service Quality has grown in importance for companies that want to be competitive and wish to be distinguished amongst competitors. The researchers base this empirical research on the model presented by Parasuraman, Velarie Zeithaml, and Leonard Berry. Five SERVQUAL dimensions have been considered for the study to be influencing Customer Satisfaction and Repurchase Intentions. Also considered for this study is the influence of Product quality and Price factors along with Customers perceptions on various factors influencing retail business. Of utmost interest to the researchers was to test this model in the retail scenario. Three...
Авторы: Swapna Bhargavi Gantasala,Prabhakar Venugopal Gantasala and Krishna Naik Chanda Naik Gari
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659264870


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.