Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659276866

Книга ISBN13 9783659276866 - The Service Quality Gap Analysis (H K S Kumar Chunduri and Sreenivas Talluru) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: The Service Quality Gap Analysis
Healthcare management today is very different from what it was a decade ago. The increase in competition coupled with the complexity of patients’ perception of service quality makes it difficult for healthcare companies to deliver services that meet customer satisfaction. In this context, the ability for a company to accurately interpret patients’ needs become imperative for sustainability and success! This study attempts to bridge this gap by providing a framework that will enable a company to better access patients’ and internal stakeholders’ perception with greater accuracy and consequently deliver services that meet patients’ requirement. The academicians can certainly consider the book for a basic understanding of how the five service quality dimensions work in a healthcare setup. The patients’ perspectives and the hospital staff perspectives were carefully handled in depicting the flow of information from one chapter to another. The fine element of measuring the service...
Авторы: H K S Kumar Chunduri and Sreenivas Talluru
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2013
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659276866


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.