Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659430374
На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.
Книга ISBN13 9783659430374 - Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty (Faizan Mohsan) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением
Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.
Где купить эту книгу?
Интернет-магазиныНазвание: Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty
Banking sector is an important part of a country's economy which has seen precedent growth in the last decade and competition in this sector is raging at the moment. All the banking organizations in the market are striving hard to snatch their piece of pie from competitors. Satisfying customers and building their loyalty could prove to be very critical for the success of the banking organizations in Pakistan. This study look into this phenomenon by seeking empirical justification in this regard considering service quality as main contributory factor towards customer satisfaction and customer loyalty. The data were collected from 225 customers visiting the banks counters and had an account with banks serving in Pakistan. The collected data then analyzed using the Microsoft Excel and SPSS 19. The results of the study revealed that service quality has positive association with customer satisfaction and loyalty. Some recommendations for future research are also made.
Авторы: Faizan Mohsan
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2013
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659430374
Поиск по сайту
Новости
10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.
2015 - books.kartoteka.net
e-mail: books@kartoteka.net
e-mail: books@kartoteka.net