Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659438141

Книга ISBN13 9783659438141 - Service Quality and Customer Satisfaction at the Tourist Destination (Haileab Tesfamariam) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Service Quality and Customer Satisfaction at the Tourist Destination
In today’s turbulent and severely competitive business world, service quality is the backbone of tourism business. Quality is widely acknowledged to be a critical factor and it is an important cause and ultimately dictates the success of tourism business. Therefore, an ongoing systematic measurement of service quality and customer satisfaction is a valuable exercise that offers tangible benefits for the destination. This book, therefore, provides scientific service quality and customer satisfaction assessment using SERVQUAL model, the five quality dimensions, tangibility, reliability, responsiveness, assurance and empathy with little modification in each dimension of the original SERVQUAL model. This book is especially useful to undergraduate and graduate level university students, professionals in Marketing and Tourism fields.
Авторы: Haileab Tesfamariam
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2013
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659438141


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.