Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659592188

Книга ISBN13 9783659592188 - Quality Public Service and Customer Satisfaction (Olani Dereje) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Quality Public Service and Customer Satisfaction
Basically, every organization is established to serve customers of diverse needs. While this fact persists, the current swiftly changing needs of customers force service rendering entities to adjust themselves to the required trend if they are to stay in the modern system of work environment. In contrast, especially, public sector organizations tend to provide service with poor quality as perceived by public. This result in massive customer dissatisfaction that in turn has adverse social, economical, political, and managerial implications. In addition, public sector organizations are not as such accustomed with innovative techniques of measurement for quality of public service and customer satisfaction. This creates blind spot that hinders the organizations from tracking their efforts. This book, therefore, provides diagnostic and flexible variables of measurements for measuring quality of public service and customer satisfaction that are mainly derived from the Five Dimensions of...
Авторы: Olani Dereje
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2014
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659592188


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.