Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783659615498

Книга ISBN13 9783659615498 - CRM in Service Oriented Organizations in the European Union (Pavla Vondrakova) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: CRM in Service Oriented Organizations in the European Union
This book studies Customer Relationship Management (CRM) and its current usage and implementation in the EU. The primary goal of the thesis is to obtain general know-how for European service oriented organizations and to recommend efficient methods of implementing CRM so that it enhances the competitive advantage of enterprises in the EU. The secondary goal of the thesis is to assess CRM practices and trends in the European Union with a comparison of the two selected EU countries - Germany and the Czech Republic. The thesis is based on research of primary and secondary data with the findings being presented using the elaborated External Factor Evaluation Matrix and the CRM model. Fewer than 30% and 20% of companies in the EU use the operative and the analytic types of CRM, respectively. Therefore, there is a huge potential in utilizing both types of CRM, especially in small and medium enterprises. The most pressing issue in the EU is the shortage of IT professionals. The research...
Авторы: Pavla Vondrakova
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2014
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783659615498


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.