Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783844304930

Книга ISBN13 9783844304930 - Don''t Take It Personally (Theresa Price) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Don''t Take It Personally
The service industry perpetuates the notion that the customer is always right. The hospitality industry markets to guests based on service quality. The hotel industry has historically perpetuated gender, racial and ethnic stereotyping by placing women in gendered jobs with little power, such as hotel desk agents or cleaning personnel. Guest agents, the focus of this study, encounter a range of guest behaviors that may be negative such as yelling or throwing items. How do front-desk agents relate to guests when guests misbehave? This research examined this perplexing dilemma from the women desk agent''s perspective.
Авторы: Theresa Price
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2011
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783844304930


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.