Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783846548790

Книга ISBN13 9783846548790 - Impact of e-Services on Customer Satisfaction (Tugce Karpuzcu) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Impact of e-Services on Customer Satisfaction
E-commerce has provided companies almost in every industry to introduce new ways of serving their customers. As with any other markets, physical distribution service (PDS) industry experienced an upswing in the adoption of e-services. This study has attempted to find the limitations and enhancing factors of e-commerce usage, the determinants of e-service and PDS quality, and their underlying relationships in business-to-business physical distribution services, particularly in a pharmaceutical wholesale context. This study provides valuable insights for the multi-channel non-retail PDS industries in terms of the reasons underlying customers’ channel preferences and the aspects vital for achieving total quality in their services and respective customer satisfaction. Given the increasing role played by technology in shaping business relationships and transactions in this industry, managers need to pay attention to the level of quality associated to their e-services, because just as...
Авторы: Tugce Karpuzcu
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2011
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783846548790


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.