Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783846549179

Книга ISBN13 9783846549179 - Customer Relationship Management Practices in Consumer Durable Goods (A. R. Krishnan Ramasamy) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Customer Relationship Management Practices in Consumer Durable Goods
Customer Relationship Management(CRM)describes the technology and methods used by organizations to document, analyze and build strategies aimed at improving the relationship between the firm and its customer.CRM is an essential part of modern business management that focuses on customer retention through increased customer satisfaction and enhanced loyalty. It is a Customer satisfaction, Loyalty, retention (SLR) conceptual model of how customer value affects customer satisfaction, which in turn affects loyalty, customer loyalty affects customer retention. Loyalty of the customer increases with customer satisfaction at an increasing rate (Ramakrishnan 2002).It is to measure customer satisfaction, loyalty and retention essentially capturing the voices of the customer. The primary reasons for assessing customer satisfaction are to maximize customer retention, and to gain/build customer loyalty.
Авторы: A. R. Krishnan Ramasamy
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2011
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783846549179


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.