Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9783848407057

Книга ISBN13 9783848407057 - Perception of Service Quality and Loyalty (Djalalie Itana Ayana) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Perception of Service Quality and Loyalty
The aim of this study was to: a) Compare perception of insurance service quality among insurance customers and b) to determine the relationship between (if existed) service quality and loyalty. Data were collected using questionnaire from six branches of insurance customers. Service quality was measured using seven dimensions which were: Access quality, Infrastructure quality, Responsiveness, Competence, Courtesy, Problem Solving quality and Credibility. Data were analyzed using gap analysis, factor analysis, and correlation analysis.
Авторы: Djalalie Itana Ayana
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Год: 2012
Местонахождение: OZON.ru
ISBN: 9783848407057


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.