Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9785388002938

Книга ISBN13 9785388002938 - Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями (Елена Самсонова) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да». Введение Глава 1 Эксперимент Как люди думают Что такое слова Три процесса создания субъективной карты реальности Упущения Искажение Почему люди не понимают друг друга Самые большие ошибки людей Как рождаются возражения Выводы главы Глава 2 Общая схема работы с возражениями Метафора работы с возражениями Важное замечание Разбор техники по шагам с комментариями. Шаг 1. Выслушайте возражение Шаг 2. Согласитесь с правом человека иметь свое мнение Шаг 3. Задайте ряд уточняющих вопросов Шаг 4. Бейте в точку опоры Шаг 5. Подкрепите вашу мысль фактами Шаг 6. Расскажите историю Шаг 7. Завершение Глава 3 Искусство лингвистического расследования Уточняющие вопросы Обобщения Неопределенные существительные Неопределенные глаголы Неопределенные прилагательные Сравнительные прилагательные Операторы невозможности Очевидность Долженствование Причинно-следственная связь Сложные равенства Как тренироваться Глава 4 Дополнительные техники и идеи Техника оценки Правила критики конкурентов Возражения о цене Возражение «это дорого» Возражение «мне надо подумать» Возражение «нас это не интересует» Магический вопрос «раскрути себя сам» Возражение об идентичности Глава 5 Практикум Презентация Предложение о размещении рекламы Продажа косметики Продажа недвижимости Продажа стройматериалов Послесловие
Авторы: Елена Самсонова
Издательство: Питер
Год: 2013
Местонахождение: LitRes.ru
ISBN: 9785388002938


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.