Картотека книг

предварительная версия
Картотека книг » Поиск по коду » Книги с ISBN13 9785429500270

Книга ISBN13 9785429500270 - Это же клиент, РёРґРёРѕС‚! Довольный клиент сделает вас богаче (РћРЅ Майкл) в магазинах, библиотеках и электронных библиотеках с он-лайн чтением

Информация о местонахождении книг с указанным кодом ISBN. (Найти нужный код ISBN10 или ISBN13 можно в техническом каталоге кодов.)

На странице указаны адреса интернет-магазинов и библиотек (обычных) в которых есть книга с данным кодом.

Где купить эту книгу?

Интернет-магазины

Название: Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
В нынешнем корпоративном мире, замешенном на дрожжах под названием "какая-мне-от-тебя-выгода-прямо-сейчас", большинство компаний заинтересованы только в нижней строчке отчета о доходах, а ключевые фразы из программных заявлений, которые...
Авторы: Он Майкл
Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс)
Год: 2011
Местонахождение: My-shop.ru
ISBN: 978-5-4295-0027-0
Название: Это же клиент, РёРґРёРѕС‚! Довольный клиент сделает вас богаче
В нынешнем корпоративном мире, замешенном на дрожжах под названием "какая-мне-от-тебя-выгода-прямо сейчас", большинство компаний заинтересованы только в нижней строчке отчета о доходах, а ключевые фразы из программных заявлений, которые всякая фирма считает своим долгом адресовать обществу, это так, для отмазки. Все твердят о повышении качества обслуживания, но никто не воспринимает это всерьез и поступки отнюдь не соответствуют посулам. Между тем 90 % неудовлетворенных клиентов уйдут и не скажут почему. Но 95 % из них готовы вернуться, лишь бы их выслушали и решили их проблемы. Эта небольшая книжка затрагивает многие серьезные вопросы: как признавать ответственность компании и публично отстаивать ее интересы? как реагировать на жалобы и претензии? и самое главное - как привлечь и удержать клиентов? Майкл Он учит не "обзаводиться"клиентами, не "иметь"их (какая противная двусмысленность!) - он учит беречь верных клиентов, ведь именно в них - залог успеха любого бизнеса.
Авторы: РћРЅ Майкл
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год: 2011
Местонахождение: Лабиринт
ISBN: 978-5-4295-0027-0


Поиск по сайту


Новости

10 января 2015 года: Запуск базы ISBN10 и ISBN13

Запущена база данных ISBN и технический каталог кодов.